Domande Frequenti (FAQ)

Devo avere un account per effettuare un ordine?
No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, ci sono alcuni vantaggi se hai un account con Kasswear:

  • Processo di checkout veloce.

  • Visualizza facilmente lo stato del tuo ordine e la cronologia degli ordini.

  • Ricevi aggiornamenti sulle nuove uscite e promozioni speciali.

Cosa succede se ho dimenticato la password?
Nella pagina di accesso, clicca su "Password dimenticata?" e verrai reindirizzato a una pagina dove potrai creare una nuova password.

Cosa succede se ho inserito un indirizzo email sbagliato?
Contattaci in modo da poter aggiornare il tuo indirizzo email. Possiamo modificare il tuo indirizzo email, nome e indirizzo di consegna, ma non possiamo modificare i dettagli del tuo ordine.

Ci sono tassi di cambio applicati?
Tutte le nostre transazioni sono basate in dollari statunitensi (USD). Se la tua carta di credito è in un'altra valuta, l'importo totale del tuo ordine verrà calcolato in base al tasso di cambio giornaliero applicato dall'emittente della carta alla data di elaborazione della transazione.

Quali metodi di pagamento accettate?
Kasswear accetta tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti tramite PayPal. Purtroppo, non accettiamo assegni personali, vaglia postali, bonifici bancari diretti, pagamenti con carta di debito o contrassegno.

Quanto è sicuro il mio ordine online?
Quando effettui un acquisto online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura (SSL). I dati vengono poi crittografati e inviati direttamente alla rete del nostro fornitore di servizi di pagamento, dove la tua carta e la transazione vengono autorizzate e approvate. Le informazioni della tua carta di credito non vengono memorizzate sui server di Kasswear.

Come posso modificare o cancellare il mio ordine?
Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine, o parte di esso, in qualsiasi momento dopo averlo ricevuto, a nostra esclusiva discrezione—anche dopo che hai ricevuto una conferma d'ordine o che la tua carta di credito è stata autorizzata. Se la tua carta di credito è già stata autorizzata e l'ordine viene annullato, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.

Qualsiasi cancellazione effettuata dopo che un ordine è stato effettuato sarà soggetta a una tariffa di cancellazione del 30% del prezzo totale, indipendentemente dal tempo trascorso dal momento dell'ordine (anche se è passato solo un secondo), poiché il processore di pagamento/carta di credito ci addebita una commissione per le cancellazioni.

Tieni presente che gli ordini già imballati o spediti non possono essere cancellati.